Termeni si Conditii

Termeni si Conditii


     Va multumim ca vizitati website-ul sticlecupru.ro(sticlecupru). Speram ca veti fi incantati de
produsele oferite de noi. In cele ce urmeaza va punem la dispozitie Regulamentul privind termenii si
conditiile de utilizare a site-ului nostru.
-Sticlecupru îsi rezervă dreptul de a-și selecta clienții.
-Sticlecupru isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment Termenii si Conditiile .
-Prezentul articol reprezinta un contract de colaborare propus de SC GHEFE SERVICE.SRL care trebuie
sa fie acceptat inainte de crearea unui cont sau comandarea oricarui produs de pe site-ul
www.sticlecupru.ro.
-Orice comanda confirmata de client, prin bifarea casutei – Sunt de acord cu Termeni și Condițiile
si prin apasarea butonului “Finalizati Comanda” sau “Confirm Comanda” reprezinta o acceptare
din partea clientului a termenilor si conditiilor SC GHEFE SERVICE.SRL in conditiile stipulate de
art 9 din Legea comertului electronic 365/2002;astfel ca bifarea butonului “Confirm Comanda” reprezinta
o semnatura electronica, cf. art.3 pct.10 din Regulamentul UE 910/2014 , avand aceeasi valoare cu o
semnatura .
-Prezentul Contract de vanzare este aplicabil tuturor comenziilor realizate prin intermediul
www.sticlecupru.ro. Clientul se obliga sa ia la cunostinta despre aceste conditii inainte de a realiza o
comanda.-Toate comenzile implica acceptarea tuturor acestor conditii generale de vanzare de catre client.


1. Date personale
Utilizatorii site-ului sticlecupru.ro sunt obligati sa furnizeze datele necesare si corecte, precum si de a
le actualiza atunci cand acestea sunt schimbate. In cazul in care utilizatorul furnizeaza informatii false sau nu sunt reflectate modificarile mentionate mai sus, sticlecupru.ro are dreptul de a opri procesarea si
livrarea comenzii, fara nicio instiintare prealabila.
Odata cu completarea formularului de inregistrare precum si cu cel de comanda , clientul este de acord
online cu Termenii si Conditiile site-ului precum si cu respectarea prevederilor acestora. Numai
acceptarea acestora va permite plasarea comenzii.
Inregistrarea pe site-ul sticlecupru.ro este gratuita. Accesul dvs. la anumite servicii si informatii din cadrul site-ului este permisa doar utilizatorilor inregistrati, care sunt de acord cu termenii și condițiile stipulate in acest document.
Accesul la contul dvs este protejat de o parola. Va recomandam sa nu dezvaluiti nimanui aceasta parola.
Sticlecupru.ro nu va va solicita niciodata parola conturilor dvs in mesaje de tip e-mail sau telefon. Va
sfatuim sa nu dezvaluiti aceasta parola altor persoane.
Informatia pe care dvs. o furnizati despre dvs. sau compania dvs. catre sticlecupru.ro va fi folosita doar in
concordanta cu prezentii termeni, daca doriti sa cumparati produsele oferite de noi. Sunteti singurul
responsabil cu privire la prezentarea informatiilor intr-un mod corect si complet, precum si cu pastrerea
acuratetii informatiilor transmise catre sticlecupru.ro


2. Informatii referitoare la pret
Pretul pentru vanzarea online a produselor de pe site sunt exprimate in lei si sunt in vigoare in
momentul plasarii comenzii de catre cumparator. Pretul de vanzare al produselor poate fi modificat in
orice moment, insa in niciun caz pretul nu poate fi modificat ulterior plasarii comenzii.
Preturile sunt per produs si nu includ costurile de transport. Costurile de transport le gasiti la sectiunea
informatii livrare.
Pretul produselor comandate si taxa de livrare pot fi platite prin ramburs ,transfer bancar sau plata
online.


3. Informatii referitoare la produse
Pentru orice intrebare referitoare la produse si utilizarea lor, orice intrebare suplimentara sau solicitare
de consiliere, cumparatorul poate contacta echipa sticlecupru la numarul de telefon +40 757458868.
Pozele de pe site sunt cu titlu de prezentare. Imaginile pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachet.
De asemenea va informam ca pot exista diferente de nuante si marimi intre fotografie si realitate. Unele
specificatii ale produselor pot fi modificate de catre distribuitor fara preaviz.
Ofertele prezentate pe site sunt valabile atat timp cat raman afisate, in limita stocurilor disponibile!


4. Livrare
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa indicata pentru livrare in timpul stabilit sau nu sunt
indeplinite conditiile pentru receptionarea produselor comandate in aceasta perioada, magazinul online

sticlecupru.ro este scutit de obligatia de a livra comenzile.Utilizatorul poate confirma disponibilitatea de a
receptiona bunurile comandate si dupa expirarea perioadei de livrare mentionate de curier , insa daca
produsele ajung din nou in depozitul sticlecupru, clientul va trebui sa suporte toate cheltuielile legate de
livrare. In acest caz , timpul de livrare incepe de la reconfirmarea de catre client a comenzii.
Timpul de livrare pe teritoriul Romaniei a produselor cumparate este de aproximativ 1-3 zile
lucratoare de la inregistrarea comenzilor.
In caz de eroare la mentionarea adresei de mesagerie electronica sau a numarului de telefon
sticlecupru.ro nu va putea fi trasa la raspundere pentru neefectuarea comenzii.


5. Modalitati de plata
• Plata ramburs: atunci cand livrarea produselor este facuta de catre curieri plata se va face catre curierul
care efectueaza livrarea .
• Plata prin Ordin de plata care se face doar in baza facturii proforme emise de SC GHEFE SERVICE
SRL, in urma confirmarii telefonice a comenzii,livrarea coletului facandu-se in acest caz numai dupa
confirmarea platii, in contul de mai jos, a proformei emise:
Nume firma: SC GHEFE SERVICE SRL
IBAN: RO14 BUCU 1161 2157 1809 2RON, ALPHA BANK suc. ORADEA
Cod unic inregistrare: 32785963
• Online cu card bancar prin procesatorul de plati: euplatesc.ro .
Daca ai ales metoda de plata „Online prin card bancar” este necesar sa completezi un formular cu
informatiile despre cardul tau, in pagina securizata a procesatorului de plati.
5. Informatii referitoare la produse lipsa sau deteriorate
In cazul in care cumparatorul a constat ca exista produse deteriorate sau absenta unor produse, acesta
are obligatia de a contacta sticlecupru.ro , la numarul de telefon +40 757 458 868 sau prin e-mail office@
sticlecupru.ro . Aceasta informare trebuie sa aiba loc in cel mai scurt timp, dar nu mai tarziu de 2 zile
lucratoare de la data livrarii. Sticlecupru.ro va oferi un raspuns privind reclamatiile inregistrate in termen
de maximum 15 zile lucratoare.


6. Returul si anularea comenziilor
Anularea comenzii se va face prin e-mail la adresa:office@ sticlecupru.ro in maxim 24 h de la plasarea
comenzii sau telefonic la nr. +40757458868.
Conform O.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor cumparatorul are la dispozitie un termen de
14 zile calendaristice de la data la care intra in posesia fizica a produselor, pentru a-si exercita dreptul
legal de returnare a produselor, fara a fi obligat sa-si motiveze decizia. Acesta trebuie sa instiinteze
firma SC.GHEFE SERVICE SRL printr-un e-mail la adresa office@ sticlecupru.ro sau la nr de telefon
+40 757 458 868 si sa completeze formularul de retur.
Produsele care au fost desigilate dupa livrare, nu mai pot fi returnate deoarce prezinta imposibilitatea de a
putea fi repuse la vanzare. Este astfel obligatorie utilizarea ambalajului original pentru returnarea
produsului respectiv.
Dupa completarea formularului de retur acesta il va trimite impreuna cu factura si produsele ce doreste a
le returna la adresa mentionata .
Cumparatorul va putea obtine rambursarea contravalorii produselor returnate in termen de 14 zile
lucratoare de la data in care sticlecupru.ro primeste inapoi produsele.
Conform Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor , cheltuielile de
returnare a produselor vor fi suportate de cumparator.


7.Garantia
Garantia produselor este valabila in conditia in care sunt respectate normele de transport, de manipulare
si de stocare a acestora. In cazul in care clientul a modificat in vreun fel proprietatile produsului nu se
va mai putea referi la garantie.
In ceea ce priveste garantia vanzatorul este obligat sa livreze consumatorului produse care sunt in
conformitate cu descrieriile afisate pe site.
Pentru orice cerere legata de garantiile legale, cumparatorul trebuie sa contacteze sticlecupru la numarul
de telefon +40 757 458 868 sau prin e-mail office@sticlecupru.ro .
Garantia face referire la repararea sau inlocuirea produselor si nu la rambursarea banilor pe produs.
Numai in cazul in care produsul nu va mai putea fi gasit in stoc se vor returna banii.
Cheltuielile de transport pentru garantie vor fi suportate de expeditor(cumparator). Sticlecupru nu va
primi coletele al caror transport nu a fost achitat de cumparator.


8. Dreptul de returnare a produselor

In conformitate cu legislatia romana, consumatorul are dreptul sa notifice in scris SC GHEFE
SERVICE.SRL ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile
calendaristice de la primirea produsului.
Returnarea produselor trebuie sa se faca impreuna cu toate accesoriile, consumatorul suportand
cheltuielile de expeditie conform legislatiei romanesti. În conformitate cu legea română consumatorul este
responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora.


9. Anularea comenzii
Orice comandă poate fi anulată înainte de primirea de finalizarea comenzii pe e-mail. Pentru asta este
nevoie sa ne contactati cat de repede posibil :
Telefon: +40 757 458 868
WhatsApp: +40 757 458 868
E-mail: office@ sticlecupru.ro


10. Corectarea erorilor din comanda
Orice erori survenite la comanda facuta de client pot fi corectate până la finalizarea comenzii,cand se
primeste confirmarea pe email cu mesajul COMANDA FINALIZATA la :
Telefon: +40 757 458 868
WhatsApp: +40 757 458 868
E-mail: office@ sticlecupru.ro
11. Schimbari ale site-ului
Sticlecupru.ro isi rezerva dreptul de a suspenda, modifica, adauga sau sterge in orice moment portiuni ale
continutului site-ului .


12. Reclamatii
Reclamatiile privind lipsa unor produse sau o livrare necorespunzatoare comenzii trebuie sa survina in
max. 48 de ore de la primirea marfii, in caz contrar firma SC GHEFE SERVICE SRL este absolvita de
orice raspundere. Produsele sigilate sunt excluse de la returnare sau schimb odata ce au fost desfacute.
Solicitarea de daune datorita intarzierii livrarii este exclusa, atat timp cat intarzierea nu este cauzata de
GHEFE SERVICE SRL. Firma GHEFE SERVICE SRL nu va prelua pachetele returnate fara transportul
platit de expeditor.
Daca aveti orice intrebari, reclamatii, sau comentarii cu privire la aceasta politica de confidentialitate
sau la practicile noastre de colectare a informatiilor, va rugam sa ne contactati.

Multumim.
Echipa STICLECUPRU

Derulează în sus